Tìm hiểu cách thức các chương trình khuyến mãi của nền tảng (tức: chương trình do TikTok Shop tài trợ) có thể giúp bạn tăng Tổng giá trị hàng hóa (GMV) của cửa hàng như thế nào trong khi giảm thiểu chi phí. Bạn cũng sẽ tìm hiểu về các loại chương trình khuyến mãi khác nhau có sẵn trên nền tảng và cách tính giá bán cho người mua.

Chương trình khuyến mãi trên nền tảng là gì?

TikTok Shop hỗ trợ những loại chương trình khuyến mãi trên nền tảng nào?

Các chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá có thể được phân thành hai danh mục: Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển và khuyến mãi dựa trên sản phẩm.

1. Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển bao gồm voucher phí vận chuyển
2. Khuyến mãi dựa trên sản phẩm bao gồm Voucher sản phẩm, Chiết khấu sản phẩm cố định và Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn

Làm thế nào để biết đó là chương trình khuyến mãi trên nền tảng của TikTok Shop?

Mở Ứng dụng TikTok để kiểm tra các chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá. Chúng tôi bao gồm các biểu tượng để làm nổi bật các vị trí chúng tôi cung cấp chiết khấu cho người tiêu dùng. Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các loại khuyến mãi mà chúng tôi áp dụng và cách nhận biết các khuyến mãi này trong Ứng dụng.

Chúng tôi hiển thị các biểu tượng trên: Trang chi tiết sản phẩm, Live, Trang trưng bày, Giỏ hàng và các trang khác hiển thị với người tiêu dùng.

Hình bên dưới liệt kê các loại khuyến mãi khác nhau của TikTok Shop và biểu tượng có thể nhận biết được của từng loại khuyến mãi. Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu nhé!

Các loại chương trình khuyến mãi của TikTok Shop

Giờ bạn đã phân biệt được các biểu tượng, chúng ta hãy tìm hiểu thêm về từng loại khuyến mãi và cách nhận biết các loại khuyến mãi này trên Trang chi tiết sản phẩm, Túi mua sắm LIVE, Trang trưng bày, v.v.

Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển

Voucher phí vận chuyển

Các voucher vận chuyển được cung cấp cho người tiêu dùng trong Ứng dụng như một công cụ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

• Các voucher này có thể thay thế cho một số hoặc tất cả chi phí vận chuyển của người tiêu dùng
• Các voucher này yêu cầu người dùng cần phải ‘nhận’ voucher để quy đổi khi thanh toán

Voucher vận chuyển của TikTok Shop có thể được sử dụng kết hợp với tất cả các khuyến mãi của nhà bán hàng và khi tính phí vận chuyển, voucher vận chuyển của TikTok Shop sẽ được khấu trừ trước. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi khấu trừ, nhà bán hàng vẫn chịu chi phí này.

Khuyến mãi dựa trên sản phẩm

Voucher sản phẩm

Voucher sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng mức ‘giảm ₫X’ trên đơn hàng của họ khi đạt giá trị mua tối thiểu.

Các voucher này yêu cầu người dùng cần phải ‘nhận’ voucher để quy đổi khi thanh toán

Khi đáp ứng mức mua tối thiểu, người tiêu dùng có thể sử dụng các voucher của TikTok Shop cùng với các chương trình khuyến mãi của nhà bán hàng cùng một lúc.

Chiết khấu sản phẩm cố định

TikTok Shop cung cấp Chiết khấu sản phẩm cố định độc quyền – các chiết khấu này được làm nổi bật với biểu tượng ‘Ưu đãi hấp dẫn’. Ngoài ra, TikTok Shop thiết lập Chiết khấu sản phẩm cố định dành riêng cho nội dung hoặc loại người dùng nhất định. Các chiết khấu này sẽ có thêm thẻ để giúp người tiêu dùng biết rằng họ sẽ bị giới hạn ở một số hình thức nhất định. Ví dụ: Chỉ có trong phiên LIVE, Ưu đãi đơn hàng đầu tiên, v.v.

Không thể sử dụng Chiết khấu sản phẩm cố định của TikTok Shop kết hợp với các chương trình khuyến mãi Ưu đãi chớp nhoáng của nhà bán hàng. Nếu hai chương trình khuyến mãi này được áp dụng cho cùng một sản phẩm, chỉ hiển thị giá của Ưu đãi chớp nhoáng.

Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn

Chương trình khuyến mãi Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn cung cấp chiết khấu cho người tiêu dùng để tăng kích thước giỏ hàng của họ.

Khi đáp ứng các điều kiện khuyến mãi, chương trình Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của TikTok Shop có thể được sử dụng cùng với tất cả các chương trình khuyến mãi của nhà bán hàng.

Làm thế nào để tôi tính giá cuối cùng cho người tiêu dùng?

Khi người tiêu dùng mua các sản phẩm có cả chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá và khuyến mãi từ phía nhà bán hàng, TikTok Shop sẽ tính các khoản này như thế nào? Logic đằng sau giá thanh toán là gì?

Luồng logic

Tính phí vận chuyển bằng các chương trình khuyến mãi dựa trên vận chuyển của TikTok Shop trước tiên. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi khấu trừ và nhà bán hàng cung cấp chương trình khuyến mãi vận chuyển miễn phí, nhà bán hàng sẽ chịu chi phí này. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi trừ đi cả hai chương trình khuyến mãi, khách hàng sẽ phải chịu chi phí này.Khi có cả khuyến mãi của TikTok Shop và khuyến mãi của nhà bán hàng, các khuyến mãi của nhà bán hàng sẽ được tính trước tiên.Ưu tiên có hiệu lực: Mức giá chiến dịch của nhà bán hàng > Ưu đãi chớp nhoáng của nhà bán hàng > Chiết khấu của nhà bán hàng (ba chương trình khuyến mãi này không thể áp dụng chung, vì vậy giá sẽ hiển thị theo ‘ưu tiên có hiệu lực’).

Câu hỏi thường gặp

Điều khoản hoàn trả của Voucher vận chuyển và Voucher sản phẩm khác nhau.

Voucher vận chuyển:

1. Có thể hoàn trả Voucher vận chuyển và Voucher sản phẩm cho người tiêu dùng khi họ đặt hàng với voucher nhưng quyết định hủy đơn hàng hoặc trả lại sản phẩm sau khi nhận không?

Voucher sản phẩm: Có thể hoàn trả Voucher sản phẩm cho người tiêu dùng khi đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ. Tuy nhiên, voucher được hoàn trả sẽ không thể quy đổi nếu hết hạn.

• Nếu đơn hàng chưa được giao, voucher vận chuyển sẽ được hoàn trả cho người tiêu dùng.
• Voucher vận chuyển được hoàn trả sẽ không thể quy đổi nếu hết hạn (thời hạn hiệu lực của voucher thay đổi theo các sự kiện khuyến mãi khác nhau, vì vậy voucher sẽ không có thời gian lặp lại và người tiêu dùng có thể thấy thời hạn hiệu lực từ voucher, ví dụ: “Có hiệu lực đến 11/12/2022”)
• Nếu đơn hàng đã được giao, chi phí vận chuyển sẽ phát sinh. Do đó, không thể hoàn trả voucher vận chuyển ngay cả khi đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ.

Bạn có thể kiểm tra phân tích quyết toán trên mô-đun Tài chính-Hóa đơn trong Trung tâm nhà bán hàng. Đối với chương trình khuyến mãi dựa trên sản phẩm, vui lòng xem mục “Chiết khấu của nền tảng”; đối với trợ cấp vận chuyển, vui lòng xem mục “Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng”.

2. TikTok Shop đưa ra mức trợ giá là bao nhiêu cho một đơn hàng?

 

Để rút và sử dụng tiền từ số dư trên TikTok Shop, Nhà bán hàng cần thiết lập tài khoản ngân hàng. Có hai cách để thiết lập.

Trong Thiết Lập Tài Khoản trên máy tính

• Bước 1: Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop > Tài khảon (My Account) > Thiết lập tài khoản (Account Settings) > Tài khoản ngân hàng (Bank Accounts)
• Bước 2: Bấm ‘Kết nối tài khoản quyết toán (Link your Settlement Account)’
• Bước 3: Xác minh danh tính
• Buớc 4: Tự động chuyển đến 1 trang mới. Chọn “Tài khoản ngân hàng” và điền thông tin tài khoản theo các bước trên màn hình

Lưu ý: nhà bán hàng có thể thiết lập tối đa 5 tài khoản ngân hàng.

Khi rút tiền trên máy tính

Rút thủ công

• Bước 1: Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop > Tài chính (Finance) > Rút tiền (Withdrawals) và bấm ‘Rút tiền’
• Bước 2: Bấm ‘Thêm tài khoản ngân hàng (Add bank account)’
• Bước 3: điền thông tin tài khoản theo các bước trên màn hình

Rút tự động

• Bước 1: Truy cập Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop > Tài chính (Finance) > Rút tiền (Withdrawals) và bấm ‘Cài đặt rút tiền tự động (Auto-withdrawals settings)’
• Bước 2: Bấm ‘Thêm tài khoản ngân hàng (Add bank account)’
• Bước 3: điền thông tin tài khoản theo các bước trên màn hình

Trên ứng dụng điện thoại

• Bước 1: Mở ứng dụng Seller Center trên điện thoại và bấm vào ‘Tài chính (Finance)’
• Bước 2: Bấm ‘Rút tiền (Withdraw)’ hoặc ‘Chưa thêm tài khoản chính (No primary bank account added)’
• Bước 3: Bấm ‘Thêm phương thức rút tiền (Add payout method)’
• Bước 4: Bấm ‘Chuyển khoản ngân hàng (Bank transfer)’, điền thông tin tài khoản theo các bước trên màn hình

Câu hỏi thường gặp

1. Nhà bán hàng có thể thêm bao nhiêu tài khoản ngân hàng để rút tiền từ số dư Nhà bán hàng TikTok Shop?

• Hiện tại, nhà bán hàng có thể thêm tối đa năm (5) tài khoản ngân hàng hợp lệ.

2. Nhà bán hàng có thể thêm phương thức rút tiền khác không?

• Không. Hiện tại, TikTok Shop chỉ hỗ trợ rút tiền qua tài khoản ngân hàng.

3. Tên chủ tài khoản ngân hàng có thể khác với Tên chủ cửa hàng trên TikTok Shop không?

• Không. Tên của chủ tài khoản ngân hàng phải giống như Tên chủ cửa hàng của TikTok Shop. Nếu không, TikTok Shop sẽ không tiến hành xử lý xuất chi và nhà bán hàng sẽ không rút được tiền về tài khoản ngân hàng.

4. Nếu tài khoản là “Nhà bán hàng doanh nghiệp” thì tên chủ tài khoản ngân hàng có cần phải giống như Tên của TikTok Shop không?

• Đối với nhà bán hàng doanh nghiệp, vui lòng liên kết tài khoản ngân hàng của công ty thay vì tài khoản ngân hàng cá nhân. Tên công ty trên tài khoản ngân hàng phải giống như tên công ty trên tài khoản TikTok Shop.

Tầm quan trọng của việc truy cập mô-đun Tài chính trên Trung tâm Nhà bán hàng TikTok Shop?

Tôi sẽ được thanh toán bằng cách nào?

Sau khi đơn hàng của khách đã được đặt, TikTok Shop sẽ tự động ghi nhận đơn hàng đó trong mô-đun Tài chính trên Seller Center của bạn. Thao tác này được thực hiện trên cơ sở dồn tích, nghĩa là: ghi nhận doanh thu (khi kiếm được) và chi phí (khi phát sinh) ngay khi xảy ra giao dịch, mặc dù bạn có thể chưa nhận hoặc trả khoản tiền thực tế.

Khi đơn hàng hoàn tất trên thực tế và được đánh dấu hoàn tất trên hệ thống, khoản thu (sau khi trừ tất cả các khoản phí) sẽ được chuyển vào Số dư Nhà bán hàng trên TikTok Shop.

Việc tiền chuyển vào Số dư Nhà bán hàng được gọi là “Quyết toán“.

Số tiền được ghi có (cộng) vào Số dư Nhà bán hàng của bạn trong thời hạn quyết toán hiện hành được gọi là “Số tiền quyết toán” hoặc “Khoản quyết toán” (đọc thêm về “Khi nào tôi được thanh toán” bên dưới để hiểu rõ hơn về thời hạn quyết toán).

Số dư Nnhà bán hàng là một cách nhanh chóng và thuận tiện để quản lý tất cả các khoản thu của bạn trên TikTok Shop trước khi các khoản thu này được gửi vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã chọn. Bạn có thể tìm thấy Số dư Nhà bán hàng của mình trong Mô-đun Tài chính trên TikTok Shop Seller Center -> Tài chính -> Rút tiền -> Số tiền có thể rút

Trong trường hợp khách cần hoàn tiền, khoản quyết toán tương ứng sẽ được ghi nợ (trừ) vào Số dư này và được ghi có (cộng) lại cho khách.

Khi nào tôi sẽ được thanh toán?

Nhà bán hàng sẽ nhận được thanh toán sau “Thời Hạn Quyết Toán” – khoảng thời gian từ ngày đơn hàng được vận chuyển đến người mua, đến ngày mà quá trình quyết toán hoàn tất và tiền được chuyển vào Số dư Nhà bán hàng.

Có hai loại Thời Hạn Quyết Toán trên TikTok Shop:

• Quyết toán tiêu chuẩn
• Quyết toán linh hoạt, bao gồm:
  • Quyết toán nhanh
  • Quyết toán kéo dài

Quyết Toán Tiêu Chuẩn

Quy trình Quyết Toán Tiêu Chuẩn kéo dài tổng cộng 7 ngày, bao gồm (D+6)+1, trong đó:

• D là ngày đơn được giao đến cho người mua.
• +6 là 6 ngày từ khi đơn được giao đến khi đơn được coi là đã hoàn thành.
• +1 là 1 ngày từ khi đơn hoàn thành đến khi tiền được quyết toán vào Số dư Nhà bán hàng.

Bên dưới là sơ đồ giải thích quy trình Quyết Toán Tiêu Chuẩn.

Quyết Toán Nhanh

Quy trình Quyết Toán Nhanh chỉ được áp dụng cho các Nhà bán hàng đủ điều kiện, và kéo dài tổng cộng 3 ngày, bao gồm (D+2)+1, trong đó:

• D là ngày đơn được giao đến cho người mua.
• +2 là 2 ngày từ khi đơn được giao đến khi đơn được coi là đã hoàn thành.
• +1 là 1 ngày từ khi đơn hoàn thành đến khi tiền được quyết toán vào Số dư Nhà bán hàng.

Bên dưới là sơ đồ giải thích quy trình Quyết Toán Nhanh.

Quyết Toán Kéo Dài

Quy trình Quyết Toán Kéo Dài chỉ được áp dụng cho các Nhà bán hàng đủ điều kiện, và kéo dài tổng cộng 15 ngày, bao gồm (D+14)+1, trong đó:

• D là ngày đơn được giao đến cho người mua.
• +14 là 14 ngày từ khi đơn được giao đến khi đơn được coi là đã hoàn thành.
• +1 là 1 ngày từ khi đơn hoàn thành đến khi tiền được quyết toán vào Số dư Nhà bán hàng.

Bên dưới là sơ đồ giải thích quy trình Quyết Toán Nhanh.

Làm thế nào để tôi nhận được tiền trong Tài khoản ngân hàng?

Sau khi số tiền đã được quyết toán, bạn cần cho phép TikTok Shop thực hiện “Xuất chi cho nhà bán hàng” để nhận được số tiền thực tế trong tài khoản ngân hàng.

Xuất chi cho nhà bán hàng là quy trình TikTok Shop chuyển Khoản quyết toán trong Số dư nhà bán hàng sang Tài khoản ngân hàng thực tế của bạn (Nhấp vào đây để tìm hiểu cách thiết lập / cập nhật Tài khoản ngân hàng của bạn để nhận được số tiền Xuất chi).

Lưu ý: quy trình xuất chi sẽ chỉ tiến hành theo chỉ thị của bạn. Có 2 cách như sau:

• Thực hiện Rút tiền thủ công
  • Trên máy tính:

• Trên điện thoại:

• Kích hoạt Rút tiền tự động
  • Trên máy tính:

• Trên điện thoại

Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Rút tiền.

Khi quy trình xuất chi hoàn tất, bạn sẽ thấy số tiền trong Tài khoản ngân hàng của mình.

Lưu ý: Tài khoản ngân hàng thường sẽ ghi nhận số tiền này trong vòng 4 – 5 ngày làm việc. Tuy nhiên, lưu ý rằng thời điểm tiền về thực tế sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý của từng ngân hàng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu với bạn trang nhãn vận chuyển mới, với vai trò là nền tảng đa năng để in, tạo lại hoặc khắc phục sự cố liên quan đến nhãn vận chuyển, giúp tối ưu hóa thời gian bạn hoàn thiện đơn hàng.

Cách cài đặt in nhãn?

1. Đi đến Quản lý Đơn hàng > Thiết lập Xử lý Đơn hàng

2. Đi đến “Các hành động mặc định để tạo và in nhãn” để cấu hình tùy chọn ưu tiên của bạn khi sắp xếp vận chuyển
   • Vận chuyển Tức thì + In: Tự động in tài liệu khi vận chuyển được sắp xếp
   • Sắp xếp Vận chuyển và In Thủ công: Cho phép in tài liệu thủ công sau khi sắp xếp vận chuyển.

3. Đi đến “Tùy chọn định dạng tài liệu” để cấu hình định dạng tài liệu của bạn cho nhãn vận chuyển, danh sách đóng gói và danh sách chọn

Cách in nhãn vận chuyển?

1. Đi đến trang Quản lý Đơn hàng và chọn các đơn hàng bạn muốn in nhãn. Bạn có thể chọn nhiều đơn hàng để in theo lô hoặc chọn từng đơn hàng riêng lẻ để in. Hành động mặc định sẽ được hiển thị dựa trên thiết lập “Hành động Mặc định để Tạo và In Nhãn”.

• Nếu bạn muốn thay đổi hành động, hãy nhấp vào … và chọn hành động mong muốn hoặc điều hướng đến trang “Hành động Mặc định để Tạo và In Nhãn” để cập nhật thiết lập.

Các tài liệu in có thể được thiết lập bằng cách đặt con trỏ của bạn trên nút “Sắp xếp Vận chuyển” và sau đó chọn Chỉnh sửa để chọn và chọn tài liệu để in.

Hệ thống sẽ tự động tạo nhãn vận chuyển và tất cả các tài liệu có liên quan. Trong trường hợp có lỗi, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn thông tin tổng quan toàn diện về kết quả in. Dành thời gian kiểm tra các vấn đề và làm theo hướng dẫn ngắn gọn cho các bước tiếp theo của bạn.

Nếu bạn muốn in một lô nhãn vận chuyển khác, hãy điều hướng đến trang Quản lý Đơn hàng và lặp lại tất cả các bước được đề cập ở trên một lần nữa.

Khắc phục sự cố với Nhãn Vận chuyển

Nhãn vận chuyển của tôi bị từ chối

1. Kiểm tra lý do nhãn bị từ chối bằng cách di chuột lên trạng thái “Nhãn bị từ chối”. Nền tảng sẽ cung cấp lý do cho lỗi này và đề xuất các bước tiếp theo để giải quyết vấn đề.

• Vấn đề với địa chỉ của người mua
• Sản phẩm quá khổ
• Lỗi đơn hàng với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển

Sau khi lỗi đã được giải quyết, bạn có thể nhấp vào “Tạo lại nhãn” để tạo lại nhãn vận chuyển. Hoặc, đi đến trang Quản Lý Đơn Hàng > Nhãn Vận Chuyển, xác định nhãn vận chuyển cụ thể mà bạn muốn tạo lại và nhấp vào “Tạo lại nhãn”.

Lỗi in

Quản lý sản phẩm

Trên trang này, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo từng SKU của Nhà Bán Hàng, danh mục và giá. Bạn cũng có thể chỉnh sửa, xóa, sao chép, vô hiệu hóa, thay đổi giá và số lượng hàng theo từng sản phẩm hoặc hàng loạt sản phẩm. Bạn cũng có thể dễ dàng quản lý các sản phẩm đã được phân loại dựa trên nhiều trạng thái sản phẩm khác nhau.

Truy cập: Sản phẩm > Quản lý sản phẩm

Quan trọng: Tất cả các sản phẩm phải tuân thủ các nguyên tắc sản phẩm

Nhà Bán Hàng có thể dễ dàng tìm thấy link đến các nguyên tắc này trong phần “Danh mục” khi thêm sản phẩm mới.

Thêm sản phẩm đơn lẻ

Hiện tại, Trung tâm Nhà Bán Hàng hỗ trợ đăng tải sản phẩm ở dạng đơn lẻ và theo lô, với khả năng hiển thị tối đa 1000 sản phẩm trực tuyến.

Thêm một sản phẩm bằng cách sử dụng tính năng Thêm sản phẩm mới:

Thông tin cơ bản

Thông tin cơ bản bao gồm Hình ảnh sản phẩm, Tên sản phẩm, Danh mục sản phẩm và Thuộc tính.

Hệ thống cũng sẽ đưa ra đề xuất về tên và danh mục sản phẩm của bạn dựa trên hình ảnh mà bạn đã đăng tải.

Đối với hình ảnhNhà Bán Hàng có thể sử dụng Trung tâm phương tiện để lưu trữ hình ảnh sản phẩm và sử dụng hình ảnh đó bất cứ lúc nào trong quá trình đăng tải sản phẩm, với dung lượng tối đa 5 GB.

• Tối đa 9 hình ảnh cho mỗi sản phẩm
• Tỉ lệ hình ảnh 1:1
• Kích thước hình ảnh tối thiểu là 600 x 600 px
• Kích thước tệp hình ảnh tối đa là 10 MB

Đối với video (không bắt buộc)

• Tỉ lệ video đề xuất là 1:1, 9:16 hoặc 16:9
• Kích thước tệp video tối đa là 20 MB

Nhà Bán Hàng hiện có thể chỉnh sửa hình ảnh ngay trong Trung tâm Nhà Bán Hàng, chẳng hạn như xóa nền, thay đổi màu nền và điều chỉnh tỉ lệ hình ảnh.

Chi tiết sản phẩm

Để dễ đọc, nên điền mỗi ưu điểm bán hàng trong một đoạn riêng biệt, tốt nhất là kèm theo hình ảnh minh họa. Tránh lặp lại thông tin, sử dụng tối đa 250 ký tự trong phần mô tả của mỗi ưu điểm. Các đề xuất khác:

• Mô tả sản phẩm bằng văn bản và gạch đầu dòng
• Thêm tối đa 30 biểu ngữ hoặc hình ảnh liên quan.
• Thêm hình ảnh bảng kích cỡ (nếu cần) vào phần mô tả sản phẩm

Chức năng AI có thể hỗ trợ đưa ra gợi ý về mô tả sản phẩm (bằng ngôn ngữ địa phương) dựa trên các từ khóa mà Nhà Bán Hàng nhập vào.

Thông tin bán hàng

Phần này cho phép Nhà Bán Hàng thiết lập các phiên bản cho sản phẩm của mình.

Nhà Bán Hàng có thể chọn phiên bản có sẵn hoặc tự do nhập phiên bản mới vào tên phiên bản.

Lưu ý: Chỉ phiên bản đầu tiên mới có thể thêm hình ảnh.

Giới hạn mua sản phẩm

Giờ đây, bạn có thể đặt giới hạn số lượng mua tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm để quản lý hàng trong kho và doanh số bán hàng một cách hiệu quả hơn!

Nếu muốn kích hoạt tính năng này trong Trung tâm Nhà Bán Hàng, bạn chỉ cần gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu bên dưới, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày.

Sau khi kích hoạt tính năng này, bạn sẽ nhìn thấy cài đặt mới trên trang Thêm sản phẩm và trang Chỉnh sửa sản phẩm.

Vận chuyển

Phần này dành cho Nhà Bán Hàng để xác định kích cỡ sản phẩm của mình, điều này có thể ảnh hưởng đến phí vận chuyển và loại hình giao hàng.

Trọng lượng gói hàng cho phép là từ 1-100 kg.

Lưu bản nháp hoặc Đăng sản phẩm

• Lưu dưới dạng bản nháp: Lưu mô tả hiện tại nhưng sản phẩm sẽ không được gửi đi để xem xét. Nhà Bán Hàng có thể tiếp tục chỉnh sửa sản phẩm này vào lúc khác.
• Đăng sản phẩm: Sản phẩm sẽ được gửi đi để xem xét và sẽ được kích hoạt ngay sau khi được phê duyệt.

Ở phần bên trái, Nhà Bán Hàng cũng có thể xem trước cách sản phẩm sẽ hiển thị trên Trang chi tiết sản phẩm của Trung tâm mua sắm, mục LIVE hoặc trang kết quả tìm kiếm.

Thêm nhiều sản phẩm

Bạn có thể thêm nhiều sản phẩm vào TikTok Shop cùng lúc bằng cách sử dụng tính năng Thao tác hàng loạt trong phần Quản lý sản phẩm. Để được hướng dẫn, hãy làm theo quy trình từng bước dưới đây:

Đăng sản phẩm hàng loạt

Vào Sản phẩm – Quản lý sản phẩm – Thao tác hàng loạt – Niêm yết hàng loạtThực hiện 3 bước sau để dễ dàng đăng tải hàng loại sản phẩm:

Bước 1: Tải mẫu xuống

• Tải mẫu xuống bằng cách chọn danh mục sản phẩm mà bạn muốn đăng tải. Để tìm danh mục liên quan, bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa sản phẩm hoặc chọn từ mục Duyệt xem.
• Nhà Bán Hàng nên thêm thương hiệu sản phẩm và thương hiệu đó cần được ủy quyền vì điều này có thể giúp Nhà Bán Hàng tạo dựng niềm tin với khách hàng, sau đó tải mẫu xuống.
• Hiện tại, bạn chỉ có thể chọn một danh mục cho mỗi mẫu.

Bước 2: Điền thông tin

Quan trọng: Không được thêm hoặc xóa bất kỳ hàng hoặc cột nào trong mẫu.

• Trường bắt buộc sẽ được đánh dấu bằng ô màu đỏ

Thông tin cấp độ sản phẩm (bắt buộc)

• Tên sản phẩm
• Mô tả sản phẩm
• Hình ảnh sản phẩm chính

Thông tin vận chuyển (bắt buộc)

• Trọng lượng kiện hàng

Thông tin cấp độ phiên bản (SKU)（bắt buộc）

• Phiên bản 1
• Giá bán lẻ
• Kho hàng
• Số lượng
• Sẽ có trường dạng danh sách thả xuống và cửa sổ xác thực trên mẫu Excel

Đọc bảng bên dưới để biết thêm chi tiết về cách điền mẫu:

Bước 3: Đăng tải bảng Excel

Nếu sản phẩm không thể đăng tải

Nếu bất kỳ sản phẩm nào của bạn không được đăng tải, hãy bấm vào “Tải xuống lý do lỗi kiểm tra trước” để xem chi tiết.

Mở file “kết quả”, lý do lỗi sẽ được hiển thị ở cột cuối cùng. Vui lòng làm theo hướng dẫn để điều chỉnh mẫu và đăng tải lại.

Lưu ý:

• Chỉ có thể đăng tải một lần đối với mẫu trùng lặp;

“Mục lỗi” chỉ bao gồm các sản phẩm không đăng tải được, còn những sản phẩm đã được đăng tải thành công thì không cần đăng tải lại.Bạn có thể sửa các sản phẩm lỗi từ tệp Excel hoặc chỉnh sửa trực tiếp trong Trình chỉnh sửa trực tuyến của Trung tâm Nhà Bán Hàng.

Nhà Bán Hàng có thể chỉnh sửa tối đa 5000 phiên bản sản phẩm bằng trình chỉnh sửa hàng loạt trực tuyến.

Nếu sản phẩm bạn muốn đăng tải có nhiều phiên bản khác nhau, chẳng hạn như màu sắc, kích cỡ, v.v., hãy tham khảo các mẹo và ví dụ sau để có thể điền mẫu hiệu quả hơn.

Mẹo

“Sử dụng Trung tâm phương tiện sản phẩm để tải hình ảnh sản phẩm lên công cụ hàng loạt”Công cụ hàng loạt yêu cầu Nhà Bán Hàng dán link của hình ảnh sản phẩm mà họ muốn đăng tải trong thông tin sản phẩm, nhằm giảm thiểu lỗi khi tải hình ảnh lên qua công cụ hàng loạt. Nhà Bán Hàng nên sử dụng tính năng Trung tâm phương tiện sản phẩm để đăng tải và lấy link do hệ thống cung cấp, vì đây là phương pháp đáng tin cậy nhất để lấy link hình ảnh sản phẩm

“Phiên bản 1″ là bắt buộc cho sản phẩm có nhiều phiên bản.1) “Phiên bản 1” là bắt buộc. Vui lòng nhập tên của các phiên bản khác nhau trên một hàng mới, chẳng hạn như “Trắng”, “Đen” và “Xám”.

2) “Phiên bản 2” chỉ bắt buộc nếu bạn cần hai cấp độ phiên bản, chẳng hạn như màu sắc và kích cỡ.

3) “Phiên bản 1” sẽ được coi là “Màu sắc” và “phiên bản 2” là “Quy cách”.

4) Giá trị phiên bản của cùng một sản phẩm phải khác nhau.

Mỗi SKU cần được đặt trên một hàng riêng.1) Nếu sản phẩm có 3 màu khác nhau, sẽ có 3 SKU, mỗi SKU nằm trên một hàng riêng.

2) Nếu sản phẩm có 3 màu và 2 kích cỡ khác nhau, sẽ có tổng cộng 6 SKU (3 màu × 2 kích cỡ), mỗi SKU nằm trên một hàng riêng.

Thông tin chung của sản phẩm cần được giữ nguyên hoàn toàn.Ngoại trừ thông tin phiên bản (tên phiên bản và hình ảnh phiên bản), giá bán lẻ, số lượng và SKU của Nhà Bán Hàng, vui lòng đảm bảo các thông tin sản phẩm khác hoàn toàn giống nhau. Nếu không, hệ thống sẽ không thể coi những mặt hàng đó là các phiên bản (SKU) khác nhau của cùng một sản phẩm (SPU).

Ví dụ

Sản phẩm có 3 màu khác nhau

Sản phẩm có 3 màu và 2 kích cỡ khác nhau

*Các ô yêu cầu nội dung chính xác nhất quán đã được đánh dấu màu đỏ trong mẫu.

Chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt

Sản phẩm – Công cụ hàng loạt – Chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt

Chọn sản phẩmLọc sản phẩm, các điều kiện lọc là:

• Trạng thái sản phẩm: Đang hoạt động/Không hoạt động/Bản nháp
• Danh mục sản phẩm
• Tên sản phẩm/Mã sản phẩm/SKU của Nhà Bán Hàng

Chọn sản phẩm cần chỉnh sửa

• Phương thức 1: Bấm vào sản phẩm được chỉ định
• Phương thức 2: Tất cả sản phẩm đáp ứng điều kiện lọc có thể được chọn (tối đa 50.000 sản phẩm)

Tải mẫu xuống

1. Chọn “Mẫu”, nội dung có thể chỉnh sửa của 5 mẫu sẽ khác nhau:

• Thông tin bán hàng: Có thể chỉnh sửa – giá/số lượng/SKU
• Thông tin cơ bản: Có thể chỉnh sửa – Tên sản phẩm/Mô tả sản phẩm/Hoa hồng tiếp thị liên kết
• Thông tin vận chuyển: Có thể chỉnh sửa – Trọng lượng / chiều dài, chiều rộng, chiều cao / Thời gian bảo hành / Bật thu tiền khi nhận hàng (COD)
• Thông tin hình ảnh: Có thể chỉnh sửa – link hình ảnh
• Thông tin thuộc tính sản phẩm
• Tất cả thông tin (Đề xuất): Là sự kết hợp của 4 mẫu trên. Có thể chỉnh sửa cùng lúc các thông tin trên

Bấm vào “Tạo” mẫu

Bấm vào “Tải xuống” mẫu

Lưu ý:

• Nội dung có thể chỉnh sửa và việc có hỗ trợ chỉnh sửa hay không sẽ được hiển thị khi bạn di chuột lên từng mẫu
• Có thể tải xuống thông tin của tối đa 5000 sản phẩm trong một mẫu
• Nếu Nhà Bán Hàng chọn 50000 sản phẩm rồi bấm vào Tạo, hệ thống sẽ chia thành 10 mẫu để tải xuống.

Đăng tải mẫu

1. Chỉnh sửa thông tin sản phẩm trong mẫu đã tải xuống
2. Đăng tải mẫu đã được chỉnh sửa
3. Xem trạng thái đăng tải: “Lịch sử đăng tải” sẽ hiển thị
   • Số sản phẩm đã hoàn tất
   • Số lượng sản phẩm bị lỗi: Bấm vào “Tải mục lỗi xuống” để xem lý do dẫn đến lỗi, chỉnh sửa theo gợi ý và đăng tải lại.

Chỉnh sửa hình ảnh hàng loạt

Sản phẩm – Công cụ hàng loạt – Chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm hàng loạt

Chọn sản phẩm

• Trạng thái sản phẩm: Đang hoạt động/Không hoạt động
• Danh mục sản phẩm
• Tên sản phẩm/Mã sản phẩm/SKU của Nhà Bán Hàng

Có thể chọn tối đa 200 sản phẩmChỉnh sửa ảnh

1. Bấm vào một hoặc nhiều sản phẩm
2. Đăng tải hàng loạt tài liệu sản phẩm:
   • Hình ảnh sản phẩm
   • Mô tả sản phẩm
   • Video sản phẩm
   • Hình ảnh của phiên bản sản phẩm
3. Bấm vào “Đăng”

Trạng thái sản phẩm

Quản lý các sản phẩm của bạn, đã được phân loại dựa trên nhiều trạng thái sản phẩm, được chia thành các tab sau:

Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để điền tiêu đề sản phẩm?
2. Làm thế nào để điền thuộc tính sản phẩm?
3. Có yêu cầu nào đối với việc đăng tải ảnh sản phẩm lên không?
4. Làm thế nào để quản lý hàng kho của sản phẩm?
5. “Đường link/URL hình ảnh” là gì?
6. Làm cách nào để tôi lấy được link hình ảnh?

• Nếu hình ảnh được lưu trữ trên máy tính của bạn:

• Đối với hình ảnh trực tuyến:
  • Bấm chuột phải vào hình ảnh
  • Chọn “Sao chép địa chỉ/URL/vị trí hình ảnh” trong trình duyệt của bạn
  • Dán link vào vị trí cần thiết