Hẳn nhiều Nhà bán hàng từng cảm thấy phiền vì mỗi phiên Live đều phải thêm từng sản phẩm vào giỏ hàng！

Bài viết này sẽ hướng dẫn Nhà bán hàng tạo Bộ Sản Phẩm với tối đa 100 sản phẩm đến từ nhiều nguồn sản phẩm khác nhau.

Mỗi khi Livestream, Nhà bán hàng chỉ cần thêm 01 bộ sản phẩm để có tất cả sản phẩm mong muốn xuất hiện trong giỏ hàng phiên Live.

Cùng khám phá nhé!

Tạo Bộ Sản Phẩm Trên Máy Tính

Tạo Bộ Sản Phẩm Trên Điện Thoại

Phần 1: Thêm sản phẩm vào video quảng bá của bạn:

Bước 1: Tạo video:

Bước 2: Thêm sản phẩm vào video quảng bá

Sau khi hoàn tất video, hãy nhấp vào thêm liên kết

Bạn có thể thêm sản phẩm từ showcase

Bạn cũng có thể thêm sản phẩm từ đơn vị liên kết bằng cách nhấp vào 【thêm sản phẩm khác】 ở trang trước

Nhập tên sản phẩm sẽ hiển thị trên video

Nhấn vào “Đăng”

Video hướng dẫn

Phần 2: Thêm sản phẩm vào LIVE quảng bá của bạn:

Thêm sản phẩm vào TikTokAPP

Bước 1: Nhấp vào [+] và vào mục Live

Bước 2: Nhấp vào nút【sản phẩm】để thêm sản phẩm vào LIVE

Bước 3: Chọn sản phẩm từ showcase

Bước 4: Bạn cũng có thể chọn sản phẩm từ đơn vị liên kết

Bước 5: Sau khi hoàn tất việc thêm sản phẩm vào LIVE, hãy nhấp vào “Phát LIVE” để bắt đầu

Tổng quanVideo ngắn là một trong những cách hiệu quả để giới thiệu và bán sản phẩm trên TikTok Shop. Không nên quá lo lắng vì Nhà bán hàng không cần phải biết những kỹ năng chỉnh sửa video chuyên nghiệp. Tại đây, Nhà bán hàng có thể biết được 7 tiêu chí để tạo ra những video hiệu quả và các bước để làm theo nhằm giúp xây dựng nội dung.

7 tiêu chí cho video ngắn

1. Nhạc thịnh hành

Dùng âm thanh thịnh hành thường được sử dụng bởi các nhà sáng tạo nội dung nhằm giúp video của bạn trở nên thu hút vào tiếp cận được người xem.

• Mở TikTok và bắt đầu quay video/ tải video lên
• Ấn vào Thêm âm thanh ở phía trên màn hình để thêm âm thanh thịnh hành
• Tìm âm thanh bạn muốn thêm vào video
• Thêm âm thanh vào video
• Âm thanh sẽ tự động thêm và phát theo nội dung video

2.Văn bản

Sử dụng văn bản của TikTok video là cách hiệu quả để truyền tải những thông điệp quan trọng đến người mua. Sử dụng chức năng “Văn bản” phía trên bên phải màn hình. Thêm văn bản và điều chỉnh thời lượng văn bản xuất hiện nhằm giúp Nhà bán hàng truyền tải thông điệp. Nhiều trường hợp người xem video không bật âm thanh, sử dụng mô tả video là cách hiệu quả để kéo sự chú ý.

• Ấn vào chức năng “Văn bản” phía trên bên phải màn hình
• Đánh nội dung văn bản
• Ấn “Xong” để kết thúc thên văn bản

3.Hiệu ứng và nhãn dán

Sử dụng các hiệu ứng/ nhãn dán thịnh hành để video thêm thú vị!

• Ấn vào nhãn dán phía trên bên phải màn hình
• Tìm nhãn dán thú vị và ấn vào nhãn dán được chọn
• Nhãn dán sẽ xuất hiện trên màn hình

4.Sử dụng nhãn dán đếm ngược cho LIVE

Nhãn dán đếm ngược giúp Nhà bán hàng thông báo chương trình tới khách hàng như ra mắt sản phẩm mới nhằm tạo sự chú ý tới khách hàng.

• Ấn vào nhãn dán phía trên bên phải màn hình
• Tìm nhãn dán đếm ngược
• Cập nhật thời gian và nội dung
• Kết thúc chỉnh sửa

5. Sử dụng hashtag (#)

Hashtag cho phép nội dung được hiển thị tốt hơn và giúp Nhà bán hàng tiếp cận khách hàng đang có nhu cầu tương tựBất kì khách hàng cảm thấy hứng thú hay tìm kiếm nội dung liên quan có thể tìm kiếm thông qua hashtag

• Chọn “Tiếp” khi kết thúc chỉnh sửa video
• Nhà bán hàng sẽ tới trang “Đăng”
• Viết những hastag và Nhà bán hàng muốn
• Hoặc ấn vào chữ #hashtag để tìm kiếm hashtag phù hợp

6. Liên kết neo (gắn liên kết sản phẩm vào video)

Liên kết neo sẽ giúp người mua mua sản phẩm dễ dàng

• Tại trang “Đăng”
• Nhà bán hàng ấn vào “Thêm liên kết”
• Chọn sản phẩm muốn gắn

7. Kêu gọi hành động

Kêu gọi hành động sẽ khuyến khích người xem tương tác với sản phẩm, Nhà bán hàng có thể kêu gọi hành động thông qua văn bản hoặc âm thanh

Tìm hiểu cách thức các chương trình khuyến mãi của nền tảng (tức: chương trình do TikTok Shop tài trợ) có thể giúp bạn tăng Tổng giá trị hàng hóa (GMV) của cửa hàng như thế nào trong khi giảm thiểu chi phí. Bạn cũng sẽ tìm hiểu về các loại chương trình khuyến mãi khác nhau có sẵn trên nền tảng và cách tính giá bán cho người mua.

Chương trình khuyến mãi trên nền tảng là gì?

TikTok Shop hỗ trợ những loại chương trình khuyến mãi trên nền tảng nào?

Các chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá có thể được phân thành hai danh mục: Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển và khuyến mãi dựa trên sản phẩm.

1. Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển bao gồm voucher phí vận chuyển
2. Khuyến mãi dựa trên sản phẩm bao gồm Voucher sản phẩm, Chiết khấu sản phẩm cố định và Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn

Làm thế nào để biết đó là chương trình khuyến mãi trên nền tảng của TikTok Shop?

Mở Ứng dụng TikTok để kiểm tra các chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá. Chúng tôi bao gồm các biểu tượng để làm nổi bật các vị trí chúng tôi cung cấp chiết khấu cho người tiêu dùng. Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các loại khuyến mãi mà chúng tôi áp dụng và cách nhận biết các khuyến mãi này trong Ứng dụng.

Chúng tôi hiển thị các biểu tượng trên: Trang chi tiết sản phẩm, Live, Trang trưng bày, Giỏ hàng và các trang khác hiển thị với người tiêu dùng.

Hình bên dưới liệt kê các loại khuyến mãi khác nhau của TikTok Shop và biểu tượng có thể nhận biết được của từng loại khuyến mãi. Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu nhé!

Các loại chương trình khuyến mãi của TikTok Shop

Giờ bạn đã phân biệt được các biểu tượng, chúng ta hãy tìm hiểu thêm về từng loại khuyến mãi và cách nhận biết các loại khuyến mãi này trên Trang chi tiết sản phẩm, Túi mua sắm LIVE, Trang trưng bày, v.v.

Khuyến mãi dựa trên phí vận chuyển

Voucher phí vận chuyển

Các voucher vận chuyển được cung cấp cho người tiêu dùng trong Ứng dụng như một công cụ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

• Các voucher này có thể thay thế cho một số hoặc tất cả chi phí vận chuyển của người tiêu dùng
• Các voucher này yêu cầu người dùng cần phải ‘nhận’ voucher để quy đổi khi thanh toán

Voucher vận chuyển của TikTok Shop có thể được sử dụng kết hợp với tất cả các khuyến mãi của nhà bán hàng và khi tính phí vận chuyển, voucher vận chuyển của TikTok Shop sẽ được khấu trừ trước. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi khấu trừ, nhà bán hàng vẫn chịu chi phí này.

Khuyến mãi dựa trên sản phẩm

Voucher sản phẩm

Voucher sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng mức ‘giảm ₫X’ trên đơn hàng của họ khi đạt giá trị mua tối thiểu.

Các voucher này yêu cầu người dùng cần phải ‘nhận’ voucher để quy đổi khi thanh toán

Khi đáp ứng mức mua tối thiểu, người tiêu dùng có thể sử dụng các voucher của TikTok Shop cùng với các chương trình khuyến mãi của nhà bán hàng cùng một lúc.

Chiết khấu sản phẩm cố định

TikTok Shop cung cấp Chiết khấu sản phẩm cố định độc quyền – các chiết khấu này được làm nổi bật với biểu tượng ‘Ưu đãi hấp dẫn’. Ngoài ra, TikTok Shop thiết lập Chiết khấu sản phẩm cố định dành riêng cho nội dung hoặc loại người dùng nhất định. Các chiết khấu này sẽ có thêm thẻ để giúp người tiêu dùng biết rằng họ sẽ bị giới hạn ở một số hình thức nhất định. Ví dụ: Chỉ có trong phiên LIVE, Ưu đãi đơn hàng đầu tiên, v.v.

Không thể sử dụng Chiết khấu sản phẩm cố định của TikTok Shop kết hợp với các chương trình khuyến mãi Ưu đãi chớp nhoáng của nhà bán hàng. Nếu hai chương trình khuyến mãi này được áp dụng cho cùng một sản phẩm, chỉ hiển thị giá của Ưu đãi chớp nhoáng.

Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn

Chương trình khuyến mãi Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn cung cấp chiết khấu cho người tiêu dùng để tăng kích thước giỏ hàng của họ.

Khi đáp ứng các điều kiện khuyến mãi, chương trình Mua thêm, tiết kiệm nhiều hơn của TikTok Shop có thể được sử dụng cùng với tất cả các chương trình khuyến mãi của nhà bán hàng.

Làm thế nào để tôi tính giá cuối cùng cho người tiêu dùng?

Khi người tiêu dùng mua các sản phẩm có cả chương trình khuyến mãi do TikTok Shop trợ giá và khuyến mãi từ phía nhà bán hàng, TikTok Shop sẽ tính các khoản này như thế nào? Logic đằng sau giá thanh toán là gì?

Luồng logic

Tính phí vận chuyển bằng các chương trình khuyến mãi dựa trên vận chuyển của TikTok Shop trước tiên. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi khấu trừ và nhà bán hàng cung cấp chương trình khuyến mãi vận chuyển miễn phí, nhà bán hàng sẽ chịu chi phí này. Nếu vẫn còn chi phí vận chuyển sau khi trừ đi cả hai chương trình khuyến mãi, khách hàng sẽ phải chịu chi phí này.Khi có cả khuyến mãi của TikTok Shop và khuyến mãi của nhà bán hàng, các khuyến mãi của nhà bán hàng sẽ được tính trước tiên.Ưu tiên có hiệu lực: Mức giá chiến dịch của nhà bán hàng > Ưu đãi chớp nhoáng của nhà bán hàng > Chiết khấu của nhà bán hàng (ba chương trình khuyến mãi này không thể áp dụng chung, vì vậy giá sẽ hiển thị theo ‘ưu tiên có hiệu lực’).

Câu hỏi thường gặp

Điều khoản hoàn trả của Voucher vận chuyển và Voucher sản phẩm khác nhau.

Voucher vận chuyển:

1. Có thể hoàn trả Voucher vận chuyển và Voucher sản phẩm cho người tiêu dùng khi họ đặt hàng với voucher nhưng quyết định hủy đơn hàng hoặc trả lại sản phẩm sau khi nhận không?

Voucher sản phẩm: Có thể hoàn trả Voucher sản phẩm cho người tiêu dùng khi đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ. Tuy nhiên, voucher được hoàn trả sẽ không thể quy đổi nếu hết hạn.

• Nếu đơn hàng chưa được giao, voucher vận chuyển sẽ được hoàn trả cho người tiêu dùng.
• Voucher vận chuyển được hoàn trả sẽ không thể quy đổi nếu hết hạn (thời hạn hiệu lực của voucher thay đổi theo các sự kiện khuyến mãi khác nhau, vì vậy voucher sẽ không có thời gian lặp lại và người tiêu dùng có thể thấy thời hạn hiệu lực từ voucher, ví dụ: “Có hiệu lực đến 11/12/2022”)
• Nếu đơn hàng đã được giao, chi phí vận chuyển sẽ phát sinh. Do đó, không thể hoàn trả voucher vận chuyển ngay cả khi đơn hàng đã được hoàn tiền đầy đủ.

Bạn có thể kiểm tra phân tích quyết toán trên mô-đun Tài chính-Hóa đơn trong Trung tâm nhà bán hàng. Đối với chương trình khuyến mãi dựa trên sản phẩm, vui lòng xem mục “Chiết khấu của nền tảng”; đối với trợ cấp vận chuyển, vui lòng xem mục “Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng”.

2. TikTok Shop đưa ra mức trợ giá là bao nhiêu cho một đơn hàng?